Que faire si vous avez perdu tous vos papiers ?

Voici les démarches à effectuer pour éviter les utilisations frauduleuses et renouveler au plus vite vos carte d’identité, carte bancaire ou encore permis de conduire.

Restez informée

Ah la paperasse ! Entre les risques de fraudes et les longues démarches à effectuer pour tout refaire, perdre ou se faire voler ses papiers peut vite virer au cauchemar. Si cela vous arrive, l’important est d’agir vite. Voici les 3 étapes indispensables à effectuer.

Faire opposition sur tous les moyens de paiement

Si votre chéquier et votre carte bancaire sont perdus ou volés, il faut faire opposition à la seconde où vous vous en apercevez. En effet, tant que l’opposition n’est pas enregistrée auprès de votre banque, les achats effectués avec vos moyens de paiement sont de votre responsabilité.

– Pour faire opposition sur votre carte bancaire, vous pouvez appeler directement votre banque ou bien le serveur interbancaire qui reste ouvert nuit et jour, toute l’année au 0.892.705.705 (0,34 €/min + prix d’un appel local). Attention, il vous sera demandé le numéro à 16 chiffres de votre carte. Mieux vaut donc l’inscrire et le conserver dans un endroit confidentiel.

– Pour faire opposition à un chèque, contactez la ligne mise en place par la Banque de France au 0.892.683.208 (0,34 €/min + prix d’un appel local, ouverte 7j/7 24h/24).

Dans les deux cas, pensez bien à confirmer votre opposition par courrier en recommandé avec avis de réception auprès de votre banque. S’il s’agit d’un vol, joignez-y une copie du récépissé de déclaration de vol.

Déclarer la perte ou le vol

Que vos papiers aient été perdus ou volés, vous devez impérativement faire une déclaration de perte ou de vol au commissariat de police ou à la gendarmerie du lieu où s’est produit l’événement. Les forces de l’ordre vous remettront un récépissé qui vous sera nécessaire pour le renouvellement ou l’édition du duplicata de vos autres documents.

Renouveler les papiers

Sachez que pour certaines démarches de renouvellement, la présentation de la carte d’identité est demandée.

– Si celle-ci vous a été volée ou que vous l’avez perdu, commencez donc par renouveler ce document en priorité. Cela se fait en mairie à l’aide du récépissé de déclaration de vol ou de perte. Celui-ci remplace vos papiers pendant deux mois et votre nouvelle carte d’identité vous est délivrée en général sous trois semaines.

– Si vous devez refaire votre carte Vitale, votre Caisse d’Assurance Maladie doit être informée de la perte ou du vol de votre document pour en faire l’opposition. Ce n’est qu’après cela que vous pourrez commander une nouvelle carte Vitale. Votre nouvelle attestation papier peut vous être délivrée directement au guichet.

– Pour le permis de conduire et la carte grise de votre véhicule, vous pouvez faire votre demande de duplicata en préfecture (ou sous-préfecture), muni de votre carte d’identité et de votre récépissé. Attention, pour la carte grise, ce récépissé ne remplace le document officiel que pendant 1 mois.

– N’oubliez pas non plus de déclarer volé ou perdu tout autre document qui peut engager votre responsabilité. Votre carte de bibliothèque, par exemple, peut-être utilisée par une tierce personne.

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