Comment annuler un paiement Paypal ?

Vous vous êtes trompé de montant ou de destinataire lors d’un paiement sur Paypal ? Pas de panique, on vous explique comment faire.

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Paypal est une application gratuite qui permet de transférer de l’argent dans le monde entier avec un simple numéro de téléphone ou une adresse mail. Entre particuliers pour envoyer de l’argent à vos proches, ou chez un commerçant pour payer un article en ligne par exemple, Paypal est très pratique et simple d’utilisation. Mais personne n’est à l’abri d’une erreur : adresse email erronée, montant incorrect… Comment faire dans ce cas ?

Dans quels cas peut-on annuler un paiement sur Paypal ?

Il est tout à fait possible d’annuler un paiement sur Paypal, à condition d’agir vite. Tant que le destinataire n’accepte pas la somme, vous êtes dans les temps ! Celui-ci possède un délai de 30 jours pour accepter ou refuser la transaction. S’il ne fait rien, la somme est créditée sur votre compte Paypal à l’issue de ce délai. Ou bien, il vous est également possible d’annuler le paiement en attente d’autorisation.

En outre, il est possible d’annuler une transaction PayPal dans les cas suivants :

• si vous envoyez de l’argent à une personne qui ne dispose pas de compte Paypal,
• si l’adresse mail du destinataire n’a pas été confirmée,
• ou si votre destinataire n’a pas encore accepté la transaction.

Comment annuler un paiement sur Paypal ?

Pour annuler un paiement sur PayPal, plusieurs façons de faire.

Via votre application mobile :

• Rendez-vous sur « Voir l’activité ».
• Sélectionnez la transaction à annuler.
• Appuyez sur « Annuler le paiement ».

Via votre ordinateur :

• Recherchez le paiement PayPal sur la page « Activité ».
• Cliquez sur « Annuler »
• Page suivante : cliquez sur « Annuler le paiement ».

Comment bloquer un paiement déjà validé sur Paypal ?

Il est possible d’annuler un paiement PayPal seulement si le destinataire de la transaction ne l’a pas encore accepté. Dans le cas contraire, il existe tout de même des solutions. S’il s’agit d’un virement effectué à un proche, vous pouvez alors lui demander de vous rembourser directement. S’il s’agit d’un paiement fait à un commerçant et que vous souhaitez l’annuler, vous pouvez ouvrir un litige sur votre compte client PayPal.

Comment signaler un litige sur Paypal ?

Pour signaler un litige avec un commerçant et faire annuler votre paiement, vous devez ouvrir votre « Gestionnaire de litiges » pour contacter le vendeur en lui décrivant le problème. Vous avez 180 jours suivant la transaction pour ouvrir un litige. Échangez ensuite pour trouver une solution amiable. Si le problème persiste au-delà de 20 jours après l’ouverture du litige, vous pouvez le transformer en réclamation. Dans ce cas, les équipes de PayPal interviennent. Attention, si vous dépassez le délai de 20 jours après ouverture du litige, il ne sera plus possible de le transformer en réclamation.

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