3 conseils pour envoyer un bouquet de fleurs sans se faire avoir

Fleurs non livrées, bouquets ne ressemblant pas aux photos en ligne, prix exorbitants… De nombreuses plateformes de livraison de fleurs sont régulièrement pointées du doigt. Nos astuces pour se faire livrer sans se faire arnaquer.

Restez informée

Fête du muguet, fête des mères, anniversaires… Toutes les occasions sont bonnes pour offrir un joli bouquet de fleurs à ses proches. À l’heure du Covid-19, cette année plus encore, les services de livraison de fleurs ne désemplissent pas. Mais attention, les plateformes qui proposent ce genre de services ne font pas que des heureux. Dans une nouvelle enquête, publiée dans le nouveau numéro de 60 millions de consommateurs, les témoignages de clients déçus du site Interflora sont nombreux. Problèmes de livraison, prix exorbitants, qualité et taille des bouquets reçus sont pointés du doigt. Suivez nos conseils pour éviter les déconvenues.

Vérifier le nombre de fleurs

Sur Internet, il arrive que la marchandise livrée ne corresponde pas exactement au produit commandé. Lors de l’achat d’un bouquet de fleurs, difficile de contrôler leur fraîcheur ou de se rendre compte de leur taille. Si nous ne disposons malheureusement pas d’astuces pour la qualité de vos fleurs, on peut toutefois limiter les problématiques quant aux tailles. Pour cela, il est indispensable que le site mentionne avec précision le détail de la composition du bouquet : nombre de fleurs, tailles des tiges, nombre de feuillages… Évitez les indications « petit », « moyen » et « grand » bouquet qui ne veulent finalement pas dire grand chose…

Attention aux cases précochées

Il y a un peu plus d’un an, la même plateforme Interflora était accusée de pratiques commerciales illicites et trompeuses. Lors du paiement, une option d’adhésion au service de livraison annuelle d’un montant de 24,90 € était automatiquement pré-remplie. Une pratique frauduleuse puisque l’utilisation de la case précochée est interdite par l’article L. 121-17 du code de la consommation. Le professionnel se doit de s’assurer du consentement du consommateur pour tout paiement supplémentaire venant s’ajouter au prix de l’objet principal. Un an après ces accusations, Femme Actuelle Senior a vérifié : la case de l’option d’adhésion est toujours précochée. Avant toute commande, sur Interflora ou sur d’autres plateformes, veillez à bien vérifier qu’aucune option supplémentaire n’est ajoutée à votre panier.

Contacter directement le fleuriste le plus proche du destinataire

Et pour faire livrer des fleurs en toute sérénité, rien ne vaut la bonne vieille méthode. Beaucoup l’ignorent, mais la plupart des fleuristes sont équipés pour recevoir des commandes à distance et pour effectuer des livraisons. Il suffit d’appeler le fleuriste le plus proche du lieu de destination, de lui communiquer nos envies et de payer à distance. « Par curiosité, nous avons contacté directement le fleuriste qui nous a livrés. Pour le même prix, sans l’intermédiaire d’Interflora, nous aurions reçu 32 tulipes. Soit un bouquet deux fois plus gros… », peut-on lire dans le magazine 60 millions de consommateurs. Résultat, tout le monde est content : on en a pour son argent, on est sûr d’être livré à temps et, cerise sur le gâteau, on soutient les petits commerces de proximité.

Source: Lire L’Article Complet