Réseaux sociaux, jeux en ligne, forums virtuels..ces nouvelles façons de recruter

Les petites annonces et le CV version papier aux oubliettes! L’essor des nouvelles technologies a bousculé les modes de recrutement. Et la crise sanitaire a amplifié le phénomène.

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Recruter un candidat en le recevant physiquement dans un bureau pour lui poser des questions? Un procédé qui appartient au passé, surtout en temps de pandémie ! Aujourd’hui, pour trouver de nouveaux salariés, de plus en plus d’entreprises utilisent des méthodes innovantes, qui se déroulent à distance. Le développement de l’intelligence artificielle permet ainsi d’analyser une multitude d’informations en un temps record. « Les solutions de recrutement basées sur l’IA sont théoriquement capables de prendre en charge tout le processus de recrutement », constate ainsi l’APEC dans une récente étude*. L’intérêt ? Automatiser certaines tâches, mais aussi analyser les « soft skills », c’est à dire les compétences de « savoir être » comme la prise de décision, la coopération… De quoi gagner en efficacité pour les DRH. Mais l’APEC met en garde : « ces méthodes comportent aussi des risques discriminatoires et d’uniformisation des profils ». Gare à la déshumanisation.. *Etat des lieux et prospective, l’IA dans le recrutement », septembre 2020

Un robot qui trie les candidats

Le « chatbot », vous connaissez ? Appelée aussi « agent conversationnel », c’est cette petite fenêtre de dialogue qui propose de répondre à vos questions en temps réel. Des recruteurs l’utilisent pour interroger les candidats sur leurs compétences, la rémunération souhaitée, leur disponibilité…. « Alors qu’en moyenne, 60% des candidats postulent sans correspondre aux critères demandés, cela permet de faire un premier filtre », explique Thomas Moussafer, fondateur de la plateforme Hollo. « L’automatisation permet également la prise de rendez-vous, l’envoi d’une réponse négative ou la suggestion d’un autre poste plus pertinent. » Avantages pour les recruteurs; ne plus crouler sous les CV à éplucher, être plus réactifs pour répondre aux candidats sélectionnés. « L’idée n’est pas de remplacer le contact humain mais d’aider le recruteur à se consacrer aux étapes cruciales » assure Thomas Moussafer.

Des annonces sur les réseaux sociaux

Via de la publicité ciblée sur Tik Tok, Instagram ou Facebook, les recruteurs récupèrent un maximum d’informations sur le profil des candidats, en analysant leurs contenus: groupes et pages suivis, réactions aux publications, âge, localisation… « A la recherche de futurs adjoints de sécurité, la Police Nationale a posté une annonce en version « story » auprès d’étudiants en STAPS et Droit «  explique Franck Magnan, fondateur de Bonanza, une appli de recherche de stages et d’alternance. « Alors que les salons étudiants et les visites dans les écoles n’ont plus lieu, c’est aussi l’occasion de faire découvrir ces métiers, de se démarquer et d’améliorer son image auprès d’un public précis. » Et les jeunes ne sont pas les seuls visés : Carrefour a ainsi trouvé des franchisés en ciblant avec succès les 40-45 ans sur Facebook.

Un forum de recrutement virtuel

Depuis la crise sanitaire, les salons de recrutement se déroulent désormais sur le Web, accessibles gratuitement et facilement via un ordinateur ou un smartphone. Les entreprises et les candidats s’y rencontrent virtuellement. Il est possible d’y prendre rendez-vous à l’avance pour des entretiens individuels en vidéo, d’assister à des conférences. « Plus besoin de parcourir des kilomètres, de faire la queue, et les informations, comme les coordonnées et les CV, sont précieusement gardées », se réjouit Paul Cassarino, directeur de Seekube, qui organise en 2021 près de 500 forums de ce type. Les candidats ont le choix par thème ( RH, femmes ingénieurs..) ou par entreprise (Bouygues Construction, Thales…).

Des jeux en ligne pour tester les capacités

Partant du principe que le CV ne suffit pas à cerner une personne, de plus en plus d’entreprises testent les compétences des candidats avant de les rencontrer. Conçus selon les postes à pouvoir, des jeux cognitifs permettent d’analyser leurs capacités d’attention, de synthèse, de résolution de problèmes, de mémoire… Pour McDonald’s, Orange ou la Mairie de Paris, l’entreprise Goshaba développe des parcours personnalisés. « Cela évite que le candidat soit jugé négativement sur son nom, son lieu de résidence, se réjouit Camille Morvan, la fondatrice, ancienne chercheuse en neurosciences. En plus de mesurer les compétences clés de façon fiable et scientifique, notre solution rend le recrutement plus attractif, plus dynamique. »

« Un moyen de se différencier »: Pierre Bultel, consultant en ressources humaines, auteur de « Recruter Aujourd’hui », Editions Mardaga

Le recrutement a désormais pour but de faire vivre une « expérience » au candidat, au même titre que celle du consommateur. Les entreprises cherchent à être attractives pour séduire leurs futures recrues, surtout les jeunes, plus exigeants en terme de sens, de qualité de vie. Et dans les secteurs concurrentiels, les recrutements innovants sont également un moyen de se différencier et de se positionner comme une entreprise moderne, sans discrimination. Pour les ressources humaines, l’usage de l’IA permet de recevoir des candidats plus qualifiés pour le poste, mais aussi de gagner du temps et de l’argent, en déléguant des tâches à des machines super malignes. Mais l’humain doit être celui qui prend la décision !

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